ウサギとカメ
●人間というのは面白いもので、
大した努力もせずに、なんでもできるという人は、大成功するのが難しかったりする。
むしろ人より能力が劣っていると自覚する人の方が、人知れずに努力を続けることができ、いつの間にか周囲が追いつけないくらいの差をつけていたりする。
ウサギとカメ。
の法則ですね。
自分が、ウサギだと思っている人は、
危険ですね、
カメも、一歩一歩、努力はしないとですけど。
さしすせそ
接客していく上での大切な☆さしすせそ☆
さ...最高。相手を褒める『さすがですね。』を使います
(機嫌や体調が悪くても人に会う以上は心も身体も最高の状態にいる努力。愚痴や不満は封印し、相手察して行動します)
し...姿勢を正しくお客様の目を見る。素直な心で『知らなかったです』を使います。
す...Smile(笑顔)。『凄い!!』と言う言葉を使います。凄い!と言われて嫌な気分になる方はいないですよね(*^^*)
せ...成長と誠実。『(せっかくですので)この機会に...』というオススメ言葉をつかいます。
そ...そう『そう』をつかいこなす。
そうなんですね。そうだったんですね。そうですか。などを使い感心、強調、納得、理解を示していきます。
自分への投資
同じ時間を過ごしても、
ただ過ごすだけの人と、
プラスアルファを常に考えて、
行動する人。
その差がほんの少しの事でも、
その積み重ね、
将来への自分に対しての投資が、
積み重なって、ゆくゆく大きな大きな差になっていきます。
今の、時間、行動が、
将来への自分の投資になってますか?
一番、費用対効果が高い投資は
「自分自身に対する投資」
です。
レバレッジ・シンキング 無限大の成果を生み出す4つの自己投資術 [ 本田直之 ]
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嫌な事
嫌な事
あまり気が進まない仕事や、
苦手な分野の仕事。
この「嫌な事」って、どうしても後回しにしたくなってしまいます。
これは、人間の本能なのかもしれません。
が、これを後回しにすればするほど、
精神的にも、
肉体的にも、
大変になってしまいます。
逆に、いやなものを先に終わらせてしまうと、
そのあと、
精神的な負担が大きく減り、
そのあとのことも、
スムーズに進みます。
嫌なことは、先に!
自分らしく要領よく仕事をしてなぜか評価されるズルい働き方【電子書籍】[ 濱畠太 ]
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「成長は筋肉痛と一緒」
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成長するときって、
筋肉と一緒なんです。
筋トレと同じで、
自分の心に負荷を掛けないと、成長に至らなんです。
負荷がかからない、痛くないレベルでできていても、そこに成長は生まれません。
自分の負荷を掛けて、
これが限界…。もう無理。まで、到達して、
筋肉痛が伴って、
でも、それが、慣れてくると、普通になってくる。
筋肉痛にならなくて、同じことが出来るようになってくる。
そしたら、次の筋肉痛になるレベルまで自分を引き上げられる。
その、差異が成長なんです。
だから、今のその痛みは、
『成長痛!』
痛みを避けている人、
痛まないレベルにセーブしている人は、
いずれ、抜き去られてしまうでしょうね。
感性
一流の想像力仕事の感性が磨かれる56のヒント【電子書籍】[ 高野登 ]
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★感性★
「感性」
磨かないと、そして、サボると、直ぐに衰えます。
何より、
スキルより、
資格より、
学力より、
社会に出た時に必要なもの、
「感性」
(仕事だけじゃなく、私生活でも、人間関係でも、全てに通じる、力です)
磨くには、
「インプットとアウトプット」
しっかりとアンテナ立てて、
それを、自分の言葉で表現する、
考えられる
力をつけるしかありません。