上と下に板挟み!       アラフォー管理職の奮闘記

上司と部下の狭間で、苦しみ?ながらも奮闘記する、アラフォーサラリーマンの徒然なる奮闘記

さしすせそ


接客していく上での大切な☆さしすせそ☆


さ...最高。相手を褒める『さすがですね。』を使います
(機嫌や体調が悪くても人に会う以上は心も身体も最高の状態にいる努力。愚痴や不満は封印し、相手察して行動します)


し...姿勢を正しくお客様の目を見る。素直な心で『知らなかったです』を使います。

 

 

す...Smile(笑顔)。『凄い!!』と言う言葉を使います。凄い!と言われて嫌な気分になる方はいないですよね(*^^*)

 

 

せ...成長と誠実。『(せっかくですので)この機会に...』というオススメ言葉をつかいます。

 

 

そ...そう『そう』をつかいこなす。
そうなんですね。そうだったんですね。そうですか。などを使い感心、強調、納得、理解を示していきます。

自分への投資

同じ時間を過ごしても、

ただ過ごすだけの人と、

プラスアルファを常に考えて、

行動する人。

その差がほんの少しの事でも、

その積み重ね、

将来への自分に対しての投資が、

積み重なって、ゆくゆく大きな大きな差になっていきます。

 

今の、時間、行動が、

将来への自分の投資になってますか?

一番、費用対効果が高い投資は

 

「自分自身に対する投資」

 

です。

 


 

 

嫌な事

嫌な事

 

あまり気が進まない仕事や、

苦手な分野の仕事。

 

この「嫌な事」って、どうしても後回しにしたくなってしまいます。

これは、人間の本能なのかもしれません。

 

が、これを後回しにすればするほど、

精神的にも、

肉体的にも、

大変になってしまいます。

 

逆に、いやなものを先に終わらせてしまうと、

そのあと、

精神的な負担が大きく減り、

そのあとのことも、

スムーズに進みます。

 

嫌なことは、先に!

 

 


 

 

「成長は筋肉痛と一緒」

 


 

 

 

 成長するときって、

 筋肉と一緒なんです。

 筋トレと同じで、

 自分の心に負荷を掛けないと、成長に至らなんです。

 負荷がかからない、痛くないレベルでできていても、そこに成長は生まれません。

 自分の負荷を掛けて、

 これが限界…。もう無理。まで、到達して、

 筋肉痛が伴って、

 でも、それが、慣れてくると、普通になってくる。

 筋肉痛にならなくて、同じことが出来るようになってくる。

 そしたら、次の筋肉痛になるレベルまで自分を引き上げられる。

 その、差異が成長なんです。

 だから、今のその痛みは、

 『成長痛!』

 痛みを避けている人、

 痛まないレベルにセーブしている人は、

 いずれ、抜き去られてしまうでしょうね。

感性

 


 

 

★感性★

 

 

「感性」

磨かないと、そして、サボると、直ぐに衰えます。

何より、

スキルより、

資格より、

学力より、

 

社会に出た時に必要なもの、

 

「感性」

 

(仕事だけじゃなく、私生活でも、人間関係でも、全てに通じる、力です)

 

磨くには、

「インプットとアウトプット」

 

しっかりとアンテナ立てて、

それを、自分の言葉で表現する、

考えられる

力をつけるしかありません。

お金の話

●お金があれば、幸せになれるわけではないけれど…。

お金がないと、
幸せな人生を送る選択肢は、
大幅に狭まります。

色々なことを諦めなければならなくなります。

だから、
お金の知識は、
ちゃんとつけてほしい。
知っておかなければいけません。

日本人は、お金の話をするのが、
嫌いです、
卑しい、恥ずかしいって、
風潮です。

が、最低限知っておかなければ、
そして、積極的に教えてくれないことに対して、
アンテナを張っておかなければ。
マネーリテラシー

身につけましょう。

継続すること

成功する人の必須条件。

 

「継続する力を持っている事」

 

本当に、これに尽きると思います。

一過性のものは、直ぐに衰退します。

どんなに小さなことでも、

毎日積み重ねて、

毎日少しづつでも前に進むこと。

これが、とても大きなものになります。

そして、継続することは、

信頼、信用にも繋がります。

ビジネスの上で、何より何より大切なものは、

 

「信用」

 

継続することは、

信用を勝ち取ること。

ビジネスでも、プライベートでも、

成功しますね。